【中国电力报】全国人大代表、国网浙江慈溪供电社区经理钱海军：不止做“点灯人”，更做“走远路的人”

不止做“点灯人”，更做“走远路的人”

——专访全国人大代表、国网浙江慈溪市供电公司社区经理钱海军

有一种光，源于万家灯火，也温暖万家灯火。全国人大代表、国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军，就是这样一位追光者。他扎根基层三十余载，从一名普通电力工人，成长为群众口中“没有血缘的亲人”、享誉全国的“时代楷模”。

今年是“十五五”开局之年，也是钱海军作为全国人大代表履职的第4年。在接受记者专访时，他用一句朴素的话语道出新思考：“不只做点亮万家的‘点灯人’，更要做扎根基层、久久为功的‘走远路的人’。”

中能传媒：您扎根基层三十多年，今年作为全国人大代表，您重点关注什么方向？

钱海军：我今年重点关注的是如何让专业力量更深入地融入基层治理。过去一年，我走访了宁波、慈溪的12个城市社区、上百户居民家庭，还有10余个小微园区、30多家制造企业。走访中发现一个共性问题：社区里的专业技术服务不够主动，大多时候等着用户提需求；企业也面临用能管理缺乏专业指导的困扰。我在想，如果能化被动为主动，把工作往前干一步，是不是能让居民少一些麻烦，让企业少一些成本？

带着这个问题，我们推动政府部门和相关单位探索让专业技术力量融入基层网格化治理体系。2025年4月，宁波在全国率先试点电力社区经理服务模式，304名专业技术人员与社区携手，推出安全用电治理、农村“共享电工”等试点服务。慈溪附海的“共享电工”模式，让企业和居民在家门口就能找到专业电力服务；北仑大港工业社区的“能碳管家”，为企业提供精准能碳管理指导，有的企业用能成本降低20%至30%。试点工作开展以来，技术人员走进857个社区，排除超过2.5万个安全隐患。我把这些试点经验以及需要完善的部分——建章立制、常态化质量监督、成效评价等——都纳入了今年的建议。

中能传媒：您在基层服务中，如何用电力大数据来守护孤寡老人？

钱海军：在长期服务中我发现，孤寡老人家中用电情况一旦异常，或许就意味着健康或安全出现风险。如何及时、精准地守护这些老人？

2025年，我们志愿服务中心启动了“电力大数据+孤寡老人动态监测”机制。依托智能电表和用电信息采集系统，为中心结对帮扶的老人家庭绘制用电画像，实时分析用电量波动。如果某位老人家中连续两天用电量骤降甚至归零，系统会自动预警。一旦发现异常，我们会立即联动社区网格员上门核实情况。2025年全年，中心共监测到183户老人用电异常，发出预警232条。这套系统还能捕捉跳闸、断电等突发故障，让关爱跑在风险前面。

社区人手有限，守护孤寡老人需要科技赋能，电力数据天然具有实时性、连续性和非侵入性优势，既保护隐私，又高效可靠。今年全国两会，我提交了以电力大数据助力孤寡老人居家安全监测的建议，希望推动构建全国统一的“电力助老”预警平台。

中能传媒：除了民生服务，您在绿色低碳发展方面有哪些思考和建议？

钱海军：在调研中我发现，许多有意开展节能改造的企业或家庭，在节能降碳方面缺乏专业指导，面临“不知道找谁改”“不明白技术标准”等困难。

绿色转型不能靠单打独斗，需要有系统思维。在我们的建议推动下，国网宁波供电公司创新推出工业园区“业务全覆盖、资源全利用、数据全接入、服务全过程、管理全寿命”的“五全”服务模式，在宁波江北金山智造园打造了全省首个绿色低碳智慧园区示范。截至2025年底，宁波有26家企业通过空压机集中改造等项目，年节约用电3300万千瓦时，相当于减少碳排放16900吨。

今年全国两会，我将继续就赋能绿色转型建言献策。建议构建“能源碳效”一本账，以数据融合驱动整体节能；实施“绿色焕新”精准策，以需求导向破解落地难题；培育“节能服务”专业队，以市场力量贯通服务末梢；打造“循环再生”生态圈，以闭环思维保障长效持续。让绿色转型的成果真正惠及每一个家庭、每一家企业。