3月1日晚22时，一辆载有53名务工人员的大巴车，行驶至江玉高速朱家场收费站附近时突发发动机故障，被迫滞留收费站外广场。
贵州总部江玉玉石运营项目部接报后立即启动应急预案，工作人员迅速赶赴现场，协同做好安全管控。经了解，车上乘客自故障发生后尚未进食，且接驳车辆仍在调度中。项目部当即组织在岗员工开展暖心服务。
“大家别急，先喝口热水，吃碗面暖暖身子。”一句句温暖的问候声中，工作人员从食堂端来热气腾腾的泡面和开水，免费分发到每一位乘客手中。同时，在收费站迅速开放室内休息室，提供充电、取暖等便民服务，站区立即变为温暖的“避风港”。在这春寒料峭的夜晚，一顿简餐、一杯热水，不仅暖了乘客的胃，更安了大家的心。
当前正值2026年春运收官阶段，项目部始终坚持将司乘人员的安危冷暖放在首位，并将持续擦亮“中交高速”服务窗口，不断提升应急处置能力和服务品质，全力护航每一位旅客的出行体验。
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贵州总部
编辑：苏一峰 | 校对：徐欣敏 | 审核：刘逍
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