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【徐工集团XCMG】3·15品质护航 | 一诺千金,说到做到!徐工服务走访在行动

2026-03-16 01:4160徐工集团XCMG
徐工集团XCMG


“诚信,不止3·15;用心,服务365。”


一诺千金,说到做到,这句话,不是口号,是徐工人的实干担当。


恰逢国际消费者权益日,正值春和景明、设备轰鸣之际,徐工集团正式启动3.15全国服务走访专项行动,为设备进行全面健康检查,将有温度、有力度、有速度的服务,直抵每一处合作阵地与需求现场。


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启幕
初心立诺,锚定航向


仪式启新,承诺有声。各单位旗帜高扬、誓言铿锵,正式吹响专项服务的启动集结号。


是立状,是启程。每一句“说到做到”,都是对自己、对客户、对品质的一份交代。服务标准宣贯、保障举措落地、目标责任明确——这场行动,是徐工对服务品质的极致追求,承载着“言出必行、行责必果”的责任担当。


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践行
脚步不停,服务不止


一路向前,服务相伴。专项服务小组奔赴市场一线。


徐工服务工程师们走进生产、作业一线,走进客户的真实需求里。倾听需求、排查问题、技术指导、流程优化、难题攻坚……每一个环节,服务团队都在现场、在线、在状态。



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一诺千金 说到做到

把问题解决在一线

把信任建立在细节

徐工服务团队回应着客户每一份期待

提供看得见、摸得着的服务实效



暖心事例 镌刻服务温度
服务一角
“手把手”教学与定制化服务



徐工道路服务团队走访期间当场“变身”技术导师,从讲解到施工演示,高端机型、升级系统,“包”客户学会。徐工基础服务团队对矿区凿岩台车场景的使用问题,主动定制针对性日常保养方案。矿内工作人员现场为徐工团队点赞。

紧急需求、服务痛点,徐工团队做到了连夜响应、现场攻坚、主动优化、定制服务,让服务更贴合需求,用真心传递诚意,徐工是认真的!

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目前,徐工的服务走访行动仍在火热进行中,更多的服务团队,正在奔赴更多的现场。“把承诺刻进初心,把行动落在实处。”徐工人相信,真正的服务,不是节日的点缀,而是日常的坚守与责任。护航品质之路,共筑信任长城,徐工为每位合作伙伴与消费者奉上极致的服务体验。


徐工,一诺千金,说到做到


徐工徐工,助您成功!

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