由技术、生产、质量、销售、服务多线骨干组成的联合巡检走访小组，奔赴全国港口码头、铁路场站、物流枢纽，依托数字化诊断系统，为客户提供覆盖设备全生命周期的专业保障。
面对港口高强度、连续作业的特性，走访小组24小时待命，随时响应。原厂备件精准供应、专业技术全程跟进，让“设备在运转，服务在身边”成为客户的日常实感。
每一次对话，都是一次聆听。客户遇到什么难题？哪些细节尚可优化？何种配置更适应当地工况？——这些来自一线的真实声音，正成为徐工产品迭代升级的动力源泉。
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