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【雷沃重工】服务感动人物 | 平凡岗位上,藏着雷沃服务最动人的模样

2026-04-01 19:2600雷沃重工
雷沃重工
年度服务感动人物
雷沃服务 全心为你

雷沃服务,全心为你。在工程机械的广阔战场,有一群人扎根一线,以专业回应召唤,以坚守传递温暖,以奉献诠释担当。他们没有惊天壮举,却在日复一日的服务中,用行动书写感动。今日,我们走近年度服务感动人物,聆听他们的服务故事。


01
15年的坚守诠释服务温度



·



自2011年投身雷沃挖掘机售后服务工作以来,赵军龙已在一线岗位上深耕了15个春秋。15年里,他从初出茅庐的技术新手,成长为客户口中 “手到病除” 的设备 “全科医生”,高效解决各类设备问题,用专业为客户的设备保驾护航。





02
做客户身边的“设备管家”



·



从城市工地到乡间道路,荣任的足迹遍布每一处雷沃设备作业现场。他始终把客户的需求放在第一位,无论设备在哪里,只要有问题,总能第一时间响应,带着专业与耐心奔赴现场,用脚步丈量责任,用行动践行 “雷沃服务,全心为你” 的理念。





03
硬核技能守护电动设备



·



面对电动装载机,陈煜早已做好了充足准备。他不仅持有雷沃挖掘机、装载机操作证、雷沃中级服务认证,更拿下了新能源证书、低压电工特种作业操作证,完全具备新能源设备的专业服务资质。打开高压电器舱,他对每一处线路、每一个警示标识都了然于心,严格按照规范操作,从源头规避安全风险,让客户的设备用得安心、用得放心。





04
把工位搬进矿山一线



·



在尘土飞扬、环境艰苦的矿山现场,张海兵早已把这里当成了第二个“家”。作为雷沃矿卡的驻矿服务工程师,他的工作日常就是与雷沃矿卡为伴,全天候驻守在客户现场,第一时间响应设备需求。从晨光熹微到夜幕降临,只要矿卡还在作业,他的服务就不会停歇。





雷沃服务,全心为你

贴心的服务

让品质与温度

传递到世界每个角落



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