【中交基础设施养护集团有限公司】高速履职有温度 守护畅通显担当

烟火猝燃，他们是逆行而上的“守路人”。面对突发火情，新疆总部和静收费站上演了一场与时间赛跑的处置战，用快速响应与协同作战，切实守护了司乘人员的生命财产安全。3月28日晚，一辆货车驶入和静收费站路段时，司机随手丢弃的烟头意外卡入车身夹缝，阵阵浓烟瞬间冒出，险情一触即发。收费站工作人员凭借敏锐的观察力第一时间捕捉异常，没有丝毫迟疑，立即向监控中心、站管人员双重报备。接报后，站管迅速带队，路巡、机电等岗位人员携带灭火器火速奔赴现场，分工明确、配合默契，精准扑灭火源，成功遏制了火情蔓延。事后，货车司机郭先生专程送来锦旗，“高速卫士勇担当 灭火救援暖人心”14个字，不仅是对救援行动的高度认可，更是对高速人“危难时刻显担当”的最真实写照，也让“高速卫士”的称号更加熠熠生辉。

逃费必追，他们是守好底线的“铁面人”。与火情处置的紧急不同，山西翼侯侯马北收费站在收费管控中，以科技赋能、精准管控，严厉打击闯关逃费行为，让“应收尽收”落地生根。4月2日11时许，当班人员在巡检中发现，一辆黑色临时牌照小型轿车在出口ETC车道“贴身跟车”，形迹可疑，疑似意图闯关逃费。工作人员立即按规范示意车辆停车缴费，不料驾驶员拒不配合，猛踩油门强行冲关逃离。面对突发情况，当班人员沉着应对，第一时间固定现场视频、车辆特征、闯关时间等关键证据并快速上报；站务人员依托门架系统、监控平台等信息化手段，快速锁定车辆轨迹、核算应缴费用，布下“拦截网”。仅26分钟后，该车辆再次出现在收费站入口，工作人员凭借精准记忆迅速识别，立即将其引导至核查区域。在完整的证据链和清晰的政策宣讲面前，驾驶员无从辩驳，最终足额补缴通行费。下一步，侯马北收费站将持续拧紧“管控螺丝”，升级防控举措，让逃费行为无处遁形，全力维护公平有序的收费秩序。

隐患必除，他们是暖心为民的“贴心人”。相较于紧急救援与现场管控，重庆总部忠万管理中心则聚焦反复出现的安全隐患，不搞“一阵风”整治，而是联合多方力量，从根源上破解难题、传递温度。此前，新田镇天德村3组需特殊照料的村民冯某，多次违规进入高速公路，既危及自身安全，也给高速通行带来极大隐患。专项小组首次走访对接后，隐患问题仍反复出现，并未从根本上解决。为彻底破解这一难题，忠万管理中心再度牵头，联合高速交警万州大队、新田镇人民政府及属地村委组建专项小组，开展第二次专项走访，深挖问题根源。通过与家属促膝长谈、实地查看家庭情况，工作人员终于摸清症结：该村民家庭经济困难，父亲常年外出务工，母亲自身也需特殊照料，无力全程看护其子，才导致违规行为反复发生。

“既要守住安全底线，也要守住民生温度。”走访中，专项小组坚持“人文关怀+安全守护”双向发力，一方面向家属细致讲解行人擅自进入高速的致命危害，叮嘱其做好日常看护，筑牢安全意识防线；另一方面联动各相关单位，量身定制帮扶方案，切实破解家属“看护难”的实际困境。同时，工作人员走进周边村落发放宣传资料，普及高速通行相关规定，引导邻里互助监督，营造“人人关注安全、人人守护安全”的良好氛围。此次专项走访，不仅彻底化解了反复出现的安全隐患，更以实际行动传递了基层治理的温度。下一步，忠万管理中心将持续跟踪帮扶情况，常态化开展隐患排查与安全宣传，以“精准施策+长效守护”，为群众出行筑牢安全屏障。

从火情现场的逆行救援，到收费岗位的精准追费，再到基层一线的暖心解困，每一件事都彰显着中交高速人的责任与担当，每一项举措都凝聚着守护群众出行安全的初心。各单位将继续以实干破难题、以担当践使命，用更有温度、更有力度的举措，筑牢高速公路安全畅通防线，为群众出行保驾护航、为交通事业高质量发展赋能添力。