对话·
THANKS
主动
我部门是为配合新能源公司全面向“制造+服务”转型发展专门成立的部门,自成立以来,我部门面向全国庞大的风电运维服务市场,部门成员主动转变市场思维,由风机设备销售向运维服务市场转变,由单一制造向全面服务转变,给公司改革发展提供助力。
我部门在主动作为方面具体体现在以下两个方面:
1.积极主动转型。运维服务室成员7人,都是从生产一线、风机调试运维一线抽调的职工组建而成,没有市场开拓经验,从生产一线转型市场开拓需要学习的营销相关东西太多了,从零做起,需要克服的困难很多,最重要的是培养积极主动对接市场的思维,主动拥抱客户,放下熟悉的风机主机领域,扭转固有的风机服务质量不佳的市场形象,去开拓新的运维服务市场。运维服务室员工没有被自己打败,迎难而上,积极转型,从不敢加客户微信到和客户打成一片,从业务小白到能独立处理业务,每一步都是成长的道路。
2.积极主动开拓市场。面对比主机市场竞争更加激烈的运维服务市场,运维服务室员工主动作为,通过梳理全省在运行100多个风电场项目,同时对省外的项目分批推进,组建“营销+技术”三人团队逐户上门拜访对接,回访老用户,向用户介绍太重新能源的及时服务理念和服务价值,深入风场一线实际获取数据和问题,针对性提出运维服务方案,获取项目合作信息,打开市场零的突破,为全年完成1亿元运维服务市场订单目标形成良好的基础。