【潍柴资讯】企业文化之星丨郭磊：雪域高原 初心如磐

2022年3月，郭磊肩负着开拓市场的重任，毅然奔赴西藏。

当脚下的土地从平原切换到海拔3650米的拉萨，壮丽的高原风光背后，是生与死的考验——持续20余天的重感冒如影随形，心肺功能在缺氧环境中超负荷运转，头昏脑涨、呼吸困难成为每日的“必修课”，周边药店与医院的路径，成了他初到高原最深刻的记忆。

是退缩，还是向前？在他心里只有一个答案，永不后退！

他以钢铁般的意志对抗生理极限，将每一次呼吸的艰难都化作钻研业务的动力。白天，顶着强紫外线奔波于市场一线，摸清区域需求痛点；夜晚，在缺氧导致的辗转反侧中，反复研读产品手册、复盘营销案例，从产品性能的毫米级把控到客户需求的深层挖掘，从沟通话术的精准优化到服务模式的创新探索，他用“笨办法”啃下硬骨头。

在与高原环境的博弈中，郭磊实现了从“生理适应”到“心理融入”的跨越，更完成了从“产品推销者”到“价值传递者”的蜕变，以实际行动践行着“以客户为中心”的核心理念。

2022年8月，因机构调整，郭磊所在的原拉萨营销区与西宁营销区合并，按照业务规划，同事们陆续调任新岗位，郭磊成为坚守高原的“独行者”。

随即，新冠疫情接踵而至，近四个月的封闭生活，让他直面寒冷、孤独与恐惧的三重围剿。宿舍的灯光成了漫漫长夜中唯一的慰藉，窗外的寒风嘶吼如野兽咆哮，对家人的思念、对未来的迷茫，曾无数次撞击着他的内心。但每当濒临崩溃，他总会想起那一句句来自同事、家人的叮嘱，“高原市场守住就是胜利”“注意安全，我们永远支持你”，这些话如明灯始终照亮着他前行的路，让他把封闭期变成“充电期”。

日间，他通过线上渠道与客户保持高频沟通，精准对接需求、解决售后难题；夜晚，他梳理市场数据、规划开拓路径，让每一分钟都充满价值。这段特殊的经历，让郭磊真正读懂了“坚守”的重量——它不是被动的等待，而是主动的担当；他用孤独中的坚守，证明了真正的营销人，无论身处何种绝境，都能以专业与热忱为客户撑起一片天。

市场从不是守出来的，而是闯出来的。

2023年，区域内某销售渠道突然提出退网，剩余车辆的核验与处置成为关乎公司资产安全的紧迫任务。车辆所在的日喀则、林芝等地路途遥远，路况崎岖，昼夜温差可达20℃，每一次出行都是一场未知的冒险。

接到消息，郭磊未曾有过半点迟疑，备好干粮与药品便即刻启程，他顶着狂风、踏着积雪，逐车逐项核验车况，不放过任何一个细节，用专业严谨守住了公司的资产底线。最终，这批车辆完好退回后全部售出，实现了“零损失、全流转”的亮眼成绩。

2024年，在郭磊的努力下西藏区域市场占有率飙升至25%，年销量较疫情两年总和翻番，这组沉甸甸的数据，是他用脚步丈量出来的成果。在成绩面前，郭磊没有满足，则是制定了一个更高的目标，那就是让陕汽重卡向那曲、阿里等更偏远、更艰苦的区域挺进，让陕汽人的足迹驰骋在更辽阔的雪域。