【徐工基础】徐工“一诺千金 说到做到”，赢非洲客户信赖！

一封来自非洲大客户的感谢信，山海不为远，信短情更长——

这是一场跨越万里的信任投票，投给徐工的“一诺千金、说到做到”。

30台旋挖钻机需要现场组装，原有桩机要检修、翻新，工期紧、任务重、技术要求高。徐工派出了一支5人服务团队。

5个人，30台设备，全天候坚守。

面对设备数量庞大、工期紧张、技术要求高的多重挑战，他们优化方案抢时间。硬是把一块硬骨头啃了下来：平均3小时完成一根直径1米、深53米桩的施工任务。

这个数据，是团队用专业和汗水换来的。项目方看在眼里，记在心上。

设备到位只是第一步。旋挖钻机XR240E是施工核心，操作是否规范、维护是否科学，直接决定工程进度和安全。

徐工的做法，比“解决问题”更进一步：定制了一套“理论+实操+考核”一体化的培训方案。

从设备结构、零部件认知，到驾驶室操作步骤、保养维护注意事项——手把手教，一点点讲。目的是让当地团队自己能干、干得好。

培训结束后，客户代表说：

“徐工不仅教会我们‘怎么开’，更讲清了‘何时保养、该做什么、如何去做、标准是什么’。这种系统性教学，让我们对设备有了全面深刻的理解。”

这就是“授人以渔”。跨越国界，倾囊相授。

从紧急响应，到因地制宜的本土化方案；从解决故障，到培育能力——徐工服务团队的脚步，始终跟着客户的需求走。

对徐工而言，“一诺千金、说到做到”不是口号。它体现在售前的方案定制里，体现在售后的技术赋能里，体现在单机交付到全链条保障的每一个环节里。