对话·
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主动
过去，我们常驻风场，工作节奏却总被故障牵着走——报警一响，就赶去处理；修好了，工作也就停了。这种“被动响应”的模式，让我虽在一线，却难以创造更深层的价值。经过反思，我决心带领科室转变，从“被动处置”转向“主动经营”，把“身在现场”转化为“想在前面、做在前面”的能力。
主动谋划，从“等指令”到“想在前”。打破“故障驱动”的习惯。我带头，推动驻场团队与客户建立定期沟通机制，不仅交流设备情况，更主动了解其发电目标、运维计划和实际困难，把客户的目标作为自己工作的指引，让巡检、维护、技改建议都围绕客户需求展开，真正把风场的事当作自己的事来谋划。
主动协作，从“单点修理”到“系统治理”。对重复故障，我们不再满足于“修好就行”。科室建立典型案例库，组织骨干分析根因，并主动将改进建议反馈给研发部门，促进产品优化。同时为客户开展培训，分享运维经验，帮助提升其自主能力，实现从“治病”到“强身”的转变。
主动增值，从“完成工单”到“创造效益”。要求每次现场服务都思考如何额外创造价值。例如，巡检时主动评估叶片、齿轮箱等关键部件的健康状况，形成专业报告，帮助客户提前干预，减少非计划停机，直接提升其发电收益和资产保值。
目前，我们正推动“预防性维护套餐”和“关键部件年度健康评估”两项主动服务。下一步，目标是成为客户信赖的“专家型伙伴”，并通过知识共享和体系建设，助力客户构建可持续的自主运维能力，最终实现共同成长、价值共生。接下来，我们将以更主动的姿态，守护好每一台风机，为客户资产的安全高效运行全力以赴。