近日，Y202次旅游列车
从太原站出发
满载762名旅客开启
为期11天的跨省悠闲之旅
这是太原局集团有限公司
今年开行的首趟旅游列车
旅客将依次前往江西、福建、浙江、江苏四省，深度畅游石钟山、鼓浪屿、西湖、寒山寺等23个景点，体验一场从山水秘境到海滨风情，从江南烟雨到姑苏诗意的春日漫游。
针对老年旅客较多的特点，太原站量身打造全流程服务保障体系，帮助旅客顺利进站乘车。
车站开辟专用进站通道和专属候车区，并安排专人全程引导，有效实现客流分流，保障团体旅客快速通行。
“改梅助困室”为老年旅客提供定制化帮扶服务，备有轮椅等辅助器具可供使用，并安排专人全程引导，经绿色通道直达车厢，实现“进站有人接、候车有人帮、上车有人送”的无缝衔接。
线路串联鄱阳湖、鼓浪屿等知名文旅胜地，实现“一线多游、一票到底”。旅客无需中途换乘，便可一站式领略四省的风土人情与特色美食。
为保障服务质量，太原客运段选派18名经验丰富的乘务员值乘本次列车。
餐车兼顾大众口味与个性化需求，既有常规菜品，也可按需单点；同时设置休闲茶吧与棋牌区，让旅客在旅途中轻松休憩。
每节硬卧车厢均设有带隐私拉帘的便民医疗点，并配备常用应急药品。
旅途中，乘务员们精心准备了歌曲演唱、快板表演等节目，不少旅客主动登台献艺，现场气氛热烈、掌声不断。
Y202次旅游列车采用全新升级的适老化车体，全面提升旅客出行舒适度。
卧铺车厢采用核桃木色饰面，洗漱间换装石质台面与木纹底柜，包间拉门融入山西特色元素饰带，营造出温馨柔和的乘车氛围。
部分卫生间更换为坐便器，增设带荧光条的扶手与紧急呼叫按钮。洗脸间配备烘手器和冷热水龙头，方便旅客使用。
卧铺区域同样进行细节优化：栏杆加高加长、脚蹬加宽，包间内增设紧急呼叫按钮与电动风量调节器，有效提升乘车安全性。
此外，走廊翻板凳升级阻尼慢回弹功能，降噪又防夹伤；攀爬梯踏面加宽并喷涂警示色，车内间壁拐角采用圆弧过渡。每一处细节优化，都让老年旅客的旅途更安心、更舒心。
79岁的旅客任女士称赞道：“工作人员不仅把我送到车厢，还帮着拿行李，服务特别好！列车环境非常舒适。”
旅客管小娜说：“第一次参加这样的团队之旅，从进站到乘车，处处都能感受到铁路工作人员的贴心服务，旅客心情非常愉快！”
Y202次列车长贺泽玉介绍：“我们在餐饮、休闲等方面也做了精细安排，全程更注重安全与舒适，让旅客出行更省心。”
接下来，太原局集团公司
将持续创新运营模式
深挖 “铁路 + 文旅” 融合潜力
打造更多
“一线直达、一铺到底” 的
精品旅游线路
素材：《人民铁道》报业有限公司山西记者站（太原局集团公司融媒体中心）
文图：陈建宇 贾宁 王玥 贾睿 陈志敏 刘建军 玄悦 黄舒媛
视频：贾宁 李泽晨 孙浩 赵哲昌 张训之 申鹏飞
编辑：孙晓远
审校：李孝佺
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