谁能想到坐高铁出行
竟然碰到机器人上班
网友惊叹
这就是传说中的“铁BOT”？
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“福兴”亮相，春运迎客
今年春运，在上海局集团有限公司杭州客运段值乘的“西子号”列车上，由宇树科技制造的G1人形机器人“福兴”首次亮相，成为特殊的高铁乘务员。
身高约1.3米的“福兴”身着蓝色铁路制服，呆萌可爱。它时而与旅客欢乐互动，时而送上“福”字和对联，还能帮忙查询到站天气、旅游景点、中转换乘等信息。
“福兴”的名字取自“复兴号”谐音，倒读又为“幸福”，代表着对每一位旅客的贴心守护。不少旅客感叹，第一次在春运途中邂逅机器人，真切体会到国家科技发展带来的震撼。
“墨茵”值班，驻守车站
不只在列车之上，车站服务也迎来智能新伙伴。芜湖站两台人形机器人“墨茵”正式上岗，分别驻守“皖江明珠”雷锋服务站和“两区一室”候车区，为旅客带来全新出行体验。
“请问D2896次列车在哪检票？”面对旅客询问，“墨茵”马上回答：“本次列车开往青岛北方向，在4A检票口检票，祝您旅途愉快！”
这款机器人集高精度运动控制、多模态交互、边缘计算于一体，可根据上下文进行流畅多轮对话，精准响应旅客出行问询。
候车时，小朋友围着“墨茵”快乐互动，争相和这位车站“明星”合影。一位旅客点赞说：“既能帮着解答换乘问题，又能趣味互动，候车都变得有意思了！”
“铁警一号”守护平安
在金华南站候车大厅里，搭载着智能巡航系统的“铁警一号”加入春运保障行列。
在一边巡查一边播报反诈知识与出行安全提示的同时，“铁警一号”还可实现重点人员预警，协助民警排查隐患，用科技为旅客出行安全筑起智能“防护墙”。
机器人“医生”保驾护航
在上海虹桥动车运用所，动车组检测机器人正精准守护动车组走行部安全。机械臂在车底闪转挪移，细致完成着一级检修作业，全力保障动车组安全上线平稳运行。
这套系统集成机器视觉、图像识别等技术，由检测机器人、中心服务器、手持移动终端等五大模块构成，可全自动完成车底及转向架可视部件检测，实现数据无线传输、故障自动研判，大幅提升检修效率与精度。
今年春运，上海机辆段首次投用动力集中动车组智能整备机器人系统，融合AI视觉识别与高精度三维测量技术，可自主完成列车关键部位全覆盖检测与智能诊断，推动检修模式向“人机协同、远程集控”转型。
“智慧哨兵”24小时无休
在沪宁沿江高铁句容牵引所、杭昌高铁祁门南10kV配电所内，智能导轨式巡检机器人正沿着既定路径，对高压柜仪表指示、开关位置、断路器储能等设备状态进行24小时不间断巡检。
该机器人配备高清可见光和红外光变焦拍摄功能，实时将巡检数据传输至主控后台，为春运安全增添一道“智慧屏障”。
从列车到车站
从检修库到供电所
机器人“军团”各司其职
以科技之力守护亿万人的归途
这个春运，智慧与温暖同行
策划：孙晓远
素材：《人民铁道》报业有限公司上海记者站（上海局集团公司融媒体中心）
文图/视频：韩俊理 邵逸颖 李晓晨 卓文 王博文 孟超瑜 钟文秀 朱扬
编辑：孙晓远
审校：李孝佺