【三一海工】2025年度三一优秀服务工程师揭晓！

共负责300台小港机和大港机设备，现场处理停机故障23起，远程支持处理故障100余起，支持交付小港机60台，大港机9台。

刘勇常年奔波在海外一线，曾花七个半小时远赴印尼加里曼丹岛煤堆场抢修：面对设备因恶劣工况严重损坏、现场粉尘弥漫无信号的困境，他带领本地员工通宵奋战，彻底更换电气液压系统并修复发动机，使濒临报废的设备重获新生，以专业与坚守在当地树立起“不畏艰难、使命必达”的服务丰碑。

余伟

服务工程师 华南

2025年度完成服务订单360个，实现配件销售无逾期，无客户投诉及抱怨。

余伟曾面对一台门机吊具的偶发通讯故障，故障点位于35米高臂架顶端，为捕捉故障出现的那一瞬间，他登高静候5小时，从下午直至夜幕降临，终于抓住故障重现的短暂窗口，迅速锁定根源并成功排除。这场技术与耐心的双重考验，诠释了“客户需求在哪里，岗位就在哪里”的庄严承诺。

2025年度实现销售额同比增长159%，全年完成订单324个，所有召请订单满意度100%。

董军曾遇客户堆高机在关键路口突发故障，作业秩序面临中断。当时客户已准备耗时拖车，他火速到场，凭借对设备的熟悉迅速锁定刹车开关损坏，果断采取应急方案解除故障信号，仅20分钟便恢复设备行驶功能，成功化解作业中断风险，以精准判断与高效响应赢得客户认可。