导 读
3月13日,为期40天的春运落下帷幕。中交资管|中交养护运营管理的四千余公里高速公路总体运行平稳、通行秩序良好。面对车流高位运行和恶劣天气叠加影响,公司提前部署、科学应对,统筹做好安全生产、路网运行、应急保障和服务提升等工作,全力保障所辖高速公路安全畅通。春运期间,累计保障车辆有序通行超3590万辆次,开展清障救援3514次,投入保通保畅力量56415人次,服务司乘21.61万人次,圆满完成了2026年春运保通保畅各项任务。
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提前部署,筑牢保障基础
春运前,公司围绕重点结构物及关键点位、交通安全设施、机电系统设备、收费站和服务区运行设施等重点内容,全面部署风险隐患排查整治,持续强化运行保障和风险防控,为春运期间路网安全平稳运行奠定基础。
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科技赋能,提升保畅效能
春运期间,公司充分发挥智慧运营、监测调度和信息发布体系作用,依托视频监控、路况巡查、气象信息和监测平台,实时掌握路网运行状态,科学研判车流变化,优化重点路段、收费站和服务区保障措施。各运营单位累计接听服务热线22057次,帮助司乘人员11820人次,发布路况信息和出行提示,引导公众合理规划出行路线,提升了道路通行效率和服务质效;部分单位还开展线上直播、云端答疑等服务,累计开展直播及线上服务236场,服务司乘245.62万人次,进一步拓展了春运服务方式。
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联勤联动,保障道路畅通
针对各类突发事件和低温雨雪冰冻天气,公司各运营单位严格落实值班值守、路面巡查、交通疏导和联勤联动措施,累计处置交通阻断88起、交通事故1262起,开展清障救援3514次,各类突发情况均得到及时有效处置。
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优化服务,提升出行体验
公司持续优化便民服务保障举措,依托沿线收费站、服务区设置便民服务台、春运服务点和爱心驿站,提供热水、姜茶、应急药品、路线咨询、困难帮扶等服务,累计服务司乘21.61万人次,提供便民服务37714人次,司机之家累计服务长途司乘31267人次。针对新能源车辆充电高峰,部分服务区还采取现场引导和分流疏导措施,有效缓解排队压力。
下一步,公司将认真总结春运保通保畅工作经验,持续完善重大节假日和恶劣天气条件下的应急保障机制,不断提升运营管理和服务保障水平,为公众提供更加安全、便捷、舒适、高效的出行服务。
来源
项目运营中心 | 贵州总部 | 重庆总部
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编辑:黄钰钏 | 校对:刘逍 | 审核:刘逍
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