3月31日，河谷大桥运营项目组织全体收费人员开展为期2天的实操专项培训，并特邀消防专业人员开展安全专题培训，以学促练、以练提能，全面提升队伍综合素养。
本次培训紧扣《河谷大桥收费文明服务实操手册》核心内容，聚焦上岗规范、服务流程、特情处置、环境卫生、监督考核五大模块，采取“理论讲解+情景模拟+现场考核”相结合的方式，对仪容仪表、岗亭自查、迎送车手势、文明用语、ETC故障处理、绿通车查验、收费争议化解、拥堵应急处置等全流程实操要点进行系统讲解。
培训期间，安全管理部特邀消防专业人员开展消防安全专题培训，围绕岗亭用电安全、消防器材使用等突发事件应急处置等内容进行讲解，进一步强化全员安全防范意识，提升应急处置能力。
河谷大桥运营项目将以此次培训为契机，持续强化日常监督与实操演练，把规范服务、文明服务、安全服务融入每一班次、每一台车、每一个环节，不断提升通行服务品质，全力保障河谷大桥安全、畅通、高效运行。
来 源丨河谷大桥运营项目
供 稿丨吴亚凡
