4月12日清晨7时10分，承平高速平安堡收费站内广场，当班智慧管理员正在开展巡查时，突然发现一辆小货车冒出黑烟、燃起明火，刺鼻的焦糊味迅速扩散，车辆仍在缓慢向站内行驶，现场存在较大安全隐患。
险情就是命令，守护刻不容缓。当班人员发现险情后，立即启动应急处置流程：一边快步上前，用沉稳的语气安抚驾驶员情绪，同时引导车辆停靠至安全区域，避免火势波及收费车道；一边迅速上报智慧指挥中心，清晰说明火情、车辆位置及货物类型，为后续处置争取宝贵时间。
危急时刻，暖意涌动。现场几名热心司乘见状，主动停车上前相助，与工作人员并肩投入救援。工作人员迅速取出站内灭火器，分工明确、配合默契：一组快速摆放安全锥筒设置警戒区，引导后方车辆避让，严防二次事故；另一组则与热心司乘配合，精准对准起火点扑救，手上沾了烟灰、蹭到了污渍，也始终专注于灭火，没有丝毫停歇。经过10分钟的全力扑救，明火被彻底扑灭，工作人员没有松懈，反复对车体、残留货物进行检查，直至确认无复燃隐患，才放下心来。驾驶员看着被保住的车辆，满心感激，连连道谢。
火情处置完毕后，工作人员立即清理货物残骸、清扫路面，细致排查每一处隐患，确保过往车辆正常通行。整个处置过程反应迅速、流程规范，全程未造成人员伤亡和交通拥堵，用行动守住了司乘人员的生命财产安全。
此次险情的成功处置，既检验了收费站应急处置能力，更展现了工作人员安全第一的责任担当，也彰显了司乘同心、守望相助的温暖力量。今后，承平高速将以此次处置为契机，持续完善应急预案、强化实操演练，提升应急处置水平，坚守服务初心，用心守护每一位司乘的出行安全，筑牢高速出行“安全防线”。
来源
承平项目部
编辑：薛博泳 | 校对：徐欣敏 | 审核：刘逍
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