全球化浪潮中，海外市场是中国制造走向世界的重要窗口。本期《标杆的力量》，让我们走进潍柴集团企业文化之星、海外营销非洲大区总监刘小林——2010年至今，他扎根非洲十六载，从孤身拓市到带领团队攻坚，用实干践行初心，在海外拓疆、市场攻坚、客户服务、团队建设的征途上，书写着中国制造的海外传奇。
十六载风雨兼程，刘小林的足迹遍布非洲大地，年均驻外超270天，从撒哈拉沙漠到热带雨林，他将青春与汗水倾注于海外事业。2025年，他交出亮眼答卷——全年销量突破近两千台，各项指标均超额完成，用实干诠释责任，彰显了海外营销将士的风采。
01 拓疆：
踏遍非洲热土 织密市场网络
作为非洲市场的拓荒者，刘小林初到当地时，面临品牌认知度低、渠道空白、语言不通的三重困境。他没有退缩，背着产品资料，乘坐越野车穿梭于非洲各国，白天走访客户、推介产品，晚上梳理需求、规划路线，用脚步丈量市场，逐步打开局面，让雷沃品牌在非洲大地落地生根。
2025年渠道攻坚关键期，刘小林主动扛起责任，连续一个月辗转多国，克服时差与语言障碍，成功签下4个新渠道合作。他扎根当地，全程跟进大客户项目发运，牵头组织产品推介，凭借突出的业绩获评潍柴集团“企业文化之星”，以实干赢得认可。
02 攻坚：
立足工况实际 破解发展瓶颈
非洲工况复杂、市场竞争激烈，刘小林始终以客户需求为导向。2025年走访砂金矿区时，他发现当地缺乏适配机型，当即联动研发部门反复调试，推出砂金版挖掘机，填补市场空白。与此同时，他带领团队打破市场垄断，推动电动装载机营销，实现高端机型与新能源产品的双重突破，助力业务高质量转型。
他坚持“营销专业化+运营属地化”，推进喀麦隆等区域属地化招聘与培训，持续优化运营效率，推动雷沃工程机械市场占有率与客户留存率稳步提升，实现规模与质量双提升。
03 服务：
坚守初心使命 筑牢信任根基
“客户满意是我们的宗旨”，刘小林始终坚守这一文化理念，将优质服务融入海外市场每一个环节，用贴心服务筑牢客户信任。
针对非洲交通、通讯不便的现状，刘小林确立了“快速响应、高效服务”工作标准，带领团队24小时待命。他曾驱车8小时奔赴南非矿山抢修设备，也曾多次深入当地沙漠腹地，精准对接客户定制需求，他用一次次专业服务，践行着“客户至上”的庄严承诺。
04 团队：
凝聚奋进合力 锻造海外铁军
刘小林深知，海外拓疆离不开团队支撑。他以“一家人、一条心、一起干、一定成”为团队理念，打造作风过硬的海外营销铁军。从最初孤身拓市，到如今带领22人团队协同作战，他始终与团队并肩前行。
他关心老员工，倾听诉求、排忧解难，凝聚攻坚合力；悉心培育新员工，手把手传授业务技能，助力新人快速成长。同时推进属地化建设，招聘培训当地员工，提升团队适配性，为公司海外事业发展提供坚实组织保障。
十六载坚守，刘小林用实干书写了一段海外拓疆的动人篇章。他错过了许多与家人团聚的时刻，却收获了市场的认可与客户的信赖。他既是企业文化的传播者，也是责任担当的践行者，用行动诠释了海外营销人的责任与使命。
未来，刘小林将继续传承“永不懈怠、永立潮头、永争第一”的文化理念，深耕非洲市场，聚焦四大核心维度持续发力，续写海外拓疆新篇。他也将带动更多同事扎根岗位、实干笃行，为推动集团全球化事业高质量发展、助力中国制造走向世界贡献新的力量。
