五月的青城山,峰峦叠翠披绿装,溪涧潺潺伴鸟鸣。公司所属的玖合酒店管理公司(又称“青城山庄”)正以满目春光拥抱四海来客,用奋进姿态书写假日担当。作为成都-都江堰-青城山-九寨沟黄金旅游线路的核心节点,这座距青城山门仅200米的“天然氧吧”,在五一假期迎来客流高峰,更以“文旅融合、服务暖心、品质过硬”的亮眼表现,收获业界与游客的双重赞誉。
山水赋能,打造沉浸式文旅体验
假期里,这里不仅是休憩驿站,更是深度体验青城文化的核心场景:晨起有青城太极晨练课,午后可参与音声疗愈、山林冥想,傍晚能身着汉服道袍打卡国风打卡点位,在负氧离子含量18000/m3的林间步道中,感受“青城天下幽”的独特韵味。
客房摒弃千篇一律的普通配置,免费摆放四川特色茶叶与本地精制小点,打破多数酒店仅在大厅售卖特产的惯例,让游客踏入房间便能触摸在地文化温度。特色面食、醇香茶饮与精致点心广受好评,这份用心源于山庄主动寻访四川好物,将特色融入日常休憩,以温情讲述四川人与物的故事。在体验经济时代,山庄让游客在房间内即可沉浸式感受地域特色,实现从“体验”到“认可”再到“传播”的转化,尽显细节服务的价值。
青城山庄立足青城山核心区位,将道家文化、康养体验与旅游服务深度融合,既保留“天然氧吧”的生态底色,又通过非遗疗愈、国风体验等业态丰富内涵,真正实现“住、游、学、养”有机融合。从免费景交车接送、客房配置净水机等硬件保障,到员工主动热情的软性服务,处处彰显以游客为中心的服务理念,即便五一假期客流高峰,依旧秩序井然、服务高效,获得游客一致认可。
针对家庭游客,山庄推出“住宿+摆渡车免费+研学体验”一站式服务,景交车终点站直达门口,200米即可抵达青城山入口,让亲子出行便捷无忧;康养类特色课程,助力都市人在山林间舒缓身心;商务团建客户可使用会议厅、网球场、棋牌室等完善设施,在自然环境中提升沟通效率。
坚守初心,八局人诠释奋进担当
“五一”小长假对游客是休闲时光,对青城山庄的职工而言则是“战斗时刻”。从清晨七点到深夜子时,各岗位员工始终坚守一线:前台团队24小时值守,高效办理入住退房,主动为携带老人小孩的家庭协调低楼层房间;保洁人员不间断巡检,确保公共区域达到“席地可坐”的洁净标准;餐饮团队精心准备自助早餐,1.3米以下儿童免费的政策让家庭游客倍感贴心;安保人员全天候巡逻,配合公共区域监控系统,筑牢安全防线。
全体员工并肩作战,每日召开班前会明确服务重点,及时响应游客需求。针对园景房需步行上楼的情况,服务人员主动提供行李搬运服务,用细节温暖人心。正如省文旅系统“奋进十五五”主题活动倡导的,山庄职工以“岗位建功显担当”的实际行动,诠释了文旅人的责任与使命。
春光正好,奋进当时。青城山庄将持续深耕“自然+文化+康养”的核心优势,迭代产品体系、提升服务品质,以更饱满的热情、更专业的能力,承接好每一位游客的期待,为推动区域文旅高质量发展贡献更大力量。
