五月伊始,奋进当时。为进一步强化一线作战能力,于五一期间举办了销服体系培训。近百名一线营销与服务工程师齐聚珠海,以学促练、以练促战,完成了一次深度淬炼。
营销培训的课程环节由研发工程师主讲,围绕正面吊、堆高机、抓料机、叉车、集卡五大重点产品,设置7门课程,从行业趋势、设备卖点到新品技术及配置,进行了系统讲解。不仅覆盖各产品的适用工况和竞争优势,还针对客户常见疑问做了专项答疑,帮助营销人员建立起更加扎实的产品知识体系。
每门课程结束后还安排了交流互动,研发与营销面对面沟通,确保一线人员听得懂、记得住、讲得清。
服务培训课程紧扣一线的实际需求,兼具专业性、实用性与针对性,围绕新能源电动产品核心技术,由资深工程师与供应商技术专家现场授课,层层拆解技术难点,构建系统化的技术认知。
本次培训采用“理论授课+分组实操+案例研讨+考核认证”的多元化教学模式,打破传统单向授课的局限,让学习过程更具互动性与实战性。全体人员走进产线和调试场,实地观摩和操作重点产品,将课堂上的技术参数转化为直观的现场认知。
培训还安排了书籍学习环节,营销人员集中学习业务专业书籍,并完成相关考试,进一步提升团队的专业认知。
为检验培训效果,营销团队举办了围绕推介产品、开拓市场等议题的主题演讲比赛,评委从客户痛点命中率、技术优势表达准确性、语言简洁度和临场应对能力等维度进行评分。比赛现场气氛热烈,选手们在实战演练中打磨表达力,也为后续的客户沟通积累了宝贵经验。
为期数天的培训落下帷幕。营销团队带着更扎实的产品认知和更清晰的实战思路奔赴市场前线;服务工程师们则带着新的技术知识和案例经验返回各自区域。
培训的效果不只在课堂上,而在市场的检验中,的营销与服务将士已经出发。
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