为进一步夯实运营人员业务基础,规范岗位操作流程,强化文明服务意识与应急处置能力,全面提升队伍综合素养。近日,投资公司天水项目组织开展“以赛促学,提升实战运营能力”业务技能竞赛活动,以竞技比拼营造比学赶超、争先创优的良好氛围。
本次竞赛分为个人排名赛与团队争霸赛两大板块,规则清晰、组织严谨。个人赛采用统一试题、闭卷作答模式,涵盖单选题、多选题、判断题、简答题及案例分析多种题型,全面考核收费政策、业务规范、文明服务、应急处置等核心内容。团队争霸赛环节氛围感十足,各参赛队伍精神饱满、斗志昂扬,依次整齐亮相,响亮报出团队名称、队员阵容,并齐声高喊专属口号,铿锵有力的誓言展现出运营队伍团结协作、凝心聚力、奋勇争先的良好精神风貌,充分点燃现场竞赛热情。
此次竞赛坚持以赛促学、以赛促练、以赛促提升。全体参赛人员踊跃参与、认真备考,沉着冷静投入比拼,在比拼中查漏补缺、巩固知识、精进技能。大家立足岗位实际,全身心投入竞赛,充分展现了运营人员严谨务实的工作作风和扎实过硬的业务能力。
投资公司天水项目将以此次技能竞赛为契机,常态化开展业务学习与技能练兵,持续强化队伍建设,立足岗位履职尽责,补齐业务短板,夯实服务根基,不断提升收费服务质效与综合管理水平,全力打造素质过硬、服务优质、作风优良的隧道运营队伍。
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供稿|天水项目(刘涛)
编辑|张进
校审|康雅薇
