岁序更替，华章日新。
随着丙午马年新春的到来，房地产公司所属重庆秦渝物业以“氛围焕新、温情上门、反诈护安”三维发力，用脚步丈量责任边界，用服务传递新春暖意，让年味更醇厚、民心更滚烫、家园更安宁，全力守护业主度过一个平安喜乐、祥和圆满的春节。
为让业主感受新春喜庆氛围，重庆秦渝物业统筹部署管理服务的各个小区节日布置工作，以“传统年味+马年特色”为核心基调，开展全方位、多层次的装饰升级与环境整治行动，让家园每一处角落都洋溢团圆喜悦，让业主的归家之路步步皆有温馨相伴。
各小区物业服务中心提前制定精细化布置方案，全员上阵、分工协作，不畏冬日严寒全力推进筹备工作。小区入口处，一串串寓意吉祥的红灯笼整齐悬挂，“马到成功迎新春”“金马迎春福满堂”等主题标语醒目亮眼，瞬间点亮归家路线；主干道两侧，满天星彩灯、吉祥福袋与马年造型摆件错落点缀，夜幕降临后光影交织、璀璨夺目，成为冬日里最治愈的风景线；单元门、电梯厅内，马年吉祥贴、新春福字、喜庆春联随处可见，电梯显示屏循环滚动新春祝福，让业主每一次出入都能与浓浓年味撞个满怀。
布置过程中，物业工作人员充分倾听业主意见建议，结合各小区特色优化装饰细节，同步推进楼道杂物清理、公共区域深度保洁、绿化修剪养护等工作，实现节日氛围与环境卫生双提升、家园颜值与居住质感双在线。“刚进腊月就见物业忙前忙后，红灯笼一挂，心里瞬间就有了年味儿，太贴心了！”家住“中国铁建·南国天骄”小区的业主李女士由衷点赞。
立足业主节前备年、节日居住的核心需求，重庆秦渝物业打破传统服务模式，将“服务窗口”直接搬到业主家门口，推出系列精准化上门暖心服务，切实解决业主各类急难愁盼问题，让便民服务真正走进业主心坎里，实现“服务零距离、关爱无死角”。
精心开展“新春入户焕新”专项行动，组织专业工作人员为业主提供免费入户门清洁、窗户玻璃擦拭等基础焕新服务，配备专用中性清洁剂、纤维抹布等工具，全方位无死角打理，让蒙尘的家园焕然一新，与节日氛围相映成趣。针对老年业主、行动不便业主等特殊群体，主动提供上门贴春联、贴福字服务，工作人员带着提前备好的春联、福字和胶带，细心张贴、耐心调整，用一言一行传递新春温暖。
同时，该公司持续延伸上门服务边界，推出多项个性化便民举措：安排工程维修人员上门开展水电燃气安全“体检”，细致排查线路老化、燃气泄漏等安全隐患，现场叮嘱业主节日用电用火安全注意事项；为独居老人、残障人士等特殊群体提供代购米面油、常用药品、代缴水电燃气费等专属服务，免去业主跑腿烦恼；邀请专业理发师上门为高龄老人免费理发，协助独居老人拍摄“全家福”电子照片，让业主足不出户就能感受到贴心关怀。“物业主动上门贴春联、查水电，还帮我代购了年货，真是把我们的需求放在了心上！”“中国铁建·万国城”小区独居老人张大爷感动地说道。
新春佳节是电信网络诈骗、虚假购物诈骗等案件的高发时段，保障业主财产安全是新春服务的重中之重。重庆秦渝物业将反诈宣传纳入“新春走基层”核心工作，以“精准宣传、筑牢防线”为目标，开展全方位、多形式的反诈防护服务，为业主的新春财产安全筑牢“防火墙”。
物业人员联合辖区派出所、社区居委会，组建专项反诈宣传小队，深入小区开展“新春反诈进家门”主题活动。针对老年群体、返乡业主等易受骗人群，通过上门面对面讲解、发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，重点普及电信网络诈骗、虚假购物诈骗、红包诈骗、冒充亲友借钱诈骗等常见骗局的识别技巧和防范要点，结合典型案例拆解诈骗套路，让业主听得懂、记得住、用得上。
同时，该公司还进一步拓宽宣传渠道，在小区出入口、公告栏、电梯间等醒目位置张贴反诈海报，利用业主微信群、官方公众号、电梯显示屏等平台，每日推送新春反诈提醒，滚动播放反诈宣传音频，让反诈知识融入业主日常生活的每一个场景。此外，物业工作人员还在上门服务、节日巡查过程中，主动提醒业主牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀，协助老年业主安装国家反诈中心APP并开启来电预警功能，全方位织密反诈防护网，让业主安心过年、放心过节。
新春走基层，服务无止境。“春节是物业服务的‘温度测试期’，更是安全保障的‘关键守护期’。”重庆秦渝物业负责人张占军表示，他们将以此次“新春走基层”行动为契机，持续深耕服务细节，坚守岗位不打烊，全力做好节日期间的氛围保障、便民服务与安全防护工作，用细致周到的服务守护业主团圆与平安，以实际行动践行“用心服务、创造价值”的服务理念，与业主携手共建温馨和谐的幸福家园，共度美好马年新春。
